Отзывы о компании Інтернет- магазин "LunaShop"

Абсолютно непорядний продавець. Опис товару не відповідає заявленому. Продавець не попередила про те, що примірку потрібно робити на пошті. У про.юа не було вказано, що відправка тількиа на відділення. Був вибір відд.або поштомат. Замовлення було на поштомат. Примірка була неможлива на поштомату, та й знати про те, що треба міряти одразу на пошті я як покупець не була попереджена. Хоча продавчиня зі мною зв'язувалась перед відправкою. Товар прийшов не відповідаючи опису!!! Легким відправленням повернула товар у повній цілості, зі збереженням бірок. Продавець на НП відмовилась забирати товар. Викинуті гроші. Не рекомендую ні в якому разі цю продавчиню.

• Комментарий продавца05.02.2026

  Добрий день!
  Повідомляємо, що піжама була надіслана вами на повернення у вживаному стані: на виробі були виявлені плями та запах парфумів. Відповідно до правил магазину та чинного законодавства, товар, що був у використанні, обміну та поверненню не підлягає.
  Стан виробу було зафіксовано на пошті, наявні фото-докази, які підтверджують факт використання товару до повернення.
  Ми завжди намагаємося йти назустріч клієнтам, однак можемо приймати повернення лише нових товарів без ознак експлуатації. Дякуємо за розуміння.

• Комментарий продавца08.02.2026

  Ми розуміємо ,що ви обурені,та хочете повернути кошти! Повідомляємо, що під час отримання були зафіксовані сліди плям. Фотофіксація є та може бути надана. Для уточнення деталей, будь ласка, напишіть нам у Viber або Telegram.

• Тетяна09.02.2026

  Якби була правда на вашому боці, то так би не виправдовувалась!

Хорошее обслуживание. Продавцы умнички.
Пижама хорошего качества. Спасибо.

• Комментарий продавца29.01.2026

  Дякуємо вам за такий теплий відгук! Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені покупкою 💛 Будемо раді бачити вас знову!

Доставка була дуже швидкою
Комплект гарний
Дякую

• Комментарий продавца29.01.2026

  Дякуємо за відгук! 💐 Нам дуже приємно, що ви задоволені. Гарного вам дня та приємних покупок!